ご利用ガイド

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包装・のし対応

レモンケーキ 瀬戸内れもん」「真備焼き」「クッキーとパイの詰め合わせ」「焼菓子詰め合わせ」はご希望に応じて包装とのしをお付けすることが可能です。
購入手続きの「お支払方法・お届け時間等の指定」ページでのしの種類をお選びください。
用途や名入れなど、その他のご要望は「その他お問い合わせ」欄にご入力ください。

慶事用 弔辞用 のし

お支払い方法について

銀行振込(前払い)

ご注文後に配信される注文受付メールに記載してある口座へ7日以内にお振り込みください。
当店にてご入金を確認後、6日以内に商品を発送いたします。
金融機関:ゆうちょ銀行
※各金融機関の振込手数料はお客様にてご負担をお願いいたします。
※7日間を過ぎてご入金が確認できなかった場合、ご注文内容は自動的にキャンセルとなります。
 予めご了承ください。

銀行振込

代金引換

ご注文いただいた商品をお受け取りいただく際、商品と引き換えに配送業者へ代金をお支払いください。
代金引換手数料はお客様にてご負担いただきますようお願いいたします。
手数料:支払金額が10,000円未満の場合:324円
    10,000円~30,000円未満の場合:432円

※離島等一部地域については、代金引換をご利用いただけない場合がございます。
 予めご了承ください。
※代引手数料は注文ごとに発生します。

代金引換

配送方法・送料について

冷凍便と常温配送便のお届けについて

抹茶ロール」と「和三盆ロール」は冷凍便でのお届けになります。
それ以外の商品は常温配送便(夏季は冷蔵便)でお届けします。

 

クール便の商品と常温便の商品は配送便が異なるため、同時にお申し込みいただくことができません。

それぞれの配送便ごとにご購入手続きを行っていただく必要がございます。

 

例:抹茶ロール焼菓子詰め合わせ(小)を購入したい場合
 ①商品を買物カゴに入れ、先にどちらかの商品の購入手続きを完了させます。
 ②再度買い物カゴ画面を開き、もう一つの商品の購入手続きを行ってください。

 

お客様にはご迷惑をおかけして大変申し訳ございませんが、ご了承のほどよろしくお願いいたします。

冷凍便と常温配送便のお届けについて

 


 

配送業者

発送はヤマト運輸宅急便を利用しています。宅配時間指定ができますので、ご購入の際にご希望の時間をご指定ください。

 

9時から12時 12時から14時 14時から16時 16時から18時 18時から20時 20時から21時
9時から12時 12時から14時 14時から16時 16時から18時 18時から20時 20時から21時

 

送料一覧表

焼菓子詰め合わせ(大)は80サイズ、それ以外の商品は60サイズでお届けします。

※商品を2個以上購入されるお客様へ※
商品を2個以上購入された場合は「80サイズ」でのお届けになります。
システム上は送料の自動加算ができないため、注文後に自動送信される注文確認メールには追加分の送料が記載されません。
改めて、当店から実際の送料をご連絡いたしますのでご注意ください。

送料一覧表

 

■常温配送便
地域 60サイズ 80サイズ
北海道 1,420円 1,640円
東北(青森県、秋田県、岩手県、宮城県、山形県、福島県) 980円 1,200円
関東(茨城県、栃木県、群馬県、埼玉県、千葉県、東京都、神奈川県、新潟県) 770円 990円
北陸(富山県、石川県、福井県) 660円 880円
中部(山梨県、長野県、岐阜県、静岡県、愛知県、三重県、滋賀県) 660円 880円
関西(京都府、大阪府、兵庫県、奈良県、和歌山県 ) 550円 770円
中国(島根県、岡山県、広島県、山口県 ) 550円 770円
四国(徳島県、香川県、愛媛県、高知県) 660円 880円
九州(福岡県、佐賀県、長崎県、熊本県、大分県、宮崎県、鹿児島県) 550円 770円
沖縄 1,100円 1,320円
■クール便(冷凍便、冷蔵便)
地域 60サイズ 80サイズ
北海道 1,620円 1,840円
東北(青森県、秋田県、岩手県、宮城県、山形県、福島県) 1,180円 1,400円
関東(茨城県、栃木県、群馬県、埼玉県、千葉県、東京都、神奈川県、新潟県) 980円 1,200円
北陸(富山県、石川県、福井県) 860円 1,080円
中部(山梨県、長野県、岐阜県、静岡県、愛知県、三重県、滋賀県) 980円 1,200円
関西(京都府、大阪府、兵庫県、奈良県、和歌山県 ) 760円 980円
中国(島根県、岡山県、広島県、山口県 ) 760円 980円
四国(徳島県、香川県、愛媛県、高知県) 860円 1,080円
九州(福岡県、佐賀県、長崎県、熊本県、大分県、宮崎県、鹿児島県) 760円 980円
沖縄 1,300円 1,520円

 

返品・交換について

破損、不良品、注文と異なる商品が届いた場合

商品の発送には万全の注意を払っておりますが、万が一ご注文内容と違う商品が届いた場合や、商品の破損・傷みなど品質上の問題があった場合には、商品到着後3日以内にお電話でご連絡下さい。
送料を当社負担にて新品または同等品を発送させていただきます。
ウォールウォーレン TEL:086-697-0876
返品・交換について

お客様のご都合による返品について

お客様のご都合による返品・交換は、食品という商品の性質上お受けすることが出来かねますのでご了承ください。
ご贈答での発送で、お届け先のお客様がご不在のまま賞味期間が過ぎた場合の返品・キャンセルは受け付けておりませんので、どうぞご了承ください。

プライバシーポリシー

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  5. 個人情報の利用目的について
    • 当サイトは個人情報を以下の目的で利用いたします。  
    • ・ご注文の処理および管理を行うため
    •  
    • ・お支払いの処理および管理を行うため
    •  
    • ・購入された商品およびサービスの配送および管理を行うため
    •  
    • ・ご提供する商品およびサービスに関する、ダイレクトメールやカタログ等の送付を行うため
    •  
    • ・ご購入前のお問い合わせや、ご購入後のアフターサービスなどの対応を行うため
    •  
    • ・返品や交換時の対応および手続きを行うため
    •  
    • ・市場調査、その他調査研究のため
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    •  
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ご不明な点は下記までお問い合わせください。

ウォールウォーレン有限会社
代表者 佐藤 敦志
TEL:086-697-0876
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